Widerrufsrecht

Warum kein Widerrufsrecht?

Das Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB ist ein Verbraucherschutzrecht und gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Da Bot-Agent seine Leistungen ausschließlich an Unternehmer (§ 14 BGB) erbringt, finden diese Vorschriften keine Anwendung.

B2B-Verifizierung

Bei der Registrierung bestätigt jeder Kunde über eine Pflicht-Checkbox, dass er die Leistung ausschließlich für gewerbliche oder selbständige Tätigkeit bestellt (§ 14 BGB). Zusätzlich werden Unternehmensdaten (Firmenname, Rechtsform, Branche) erfasst.

Kündigung

Alle Automatisierungs-Abonnements sind monatlich kündbar, zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Die Kündigung ist im Dashboard unter „Profil“ mit zwei Klicks möglich. Eine Reaktivierung ist innerhalb von 90 Tagen möglich.

Versehentliche Bestellung

Sollte ausnahmsweise ein Verbraucher eine Bestellung auslösen, wird der Vertrag aus Kulanz unverzüglich rückabgewickelt: vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, keine Leistungserbringung.

Rechtsgrundlage

• § 13 BGB – Begriff des Verbrauchers
• § 14 BGB – Begriff des Unternehmers
• §§ 312g, 355 BGB – Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen (nicht anwendbar)
• § 356a BGB – Widerrufsbutton bei Verbraucherverträgen (nicht anwendbar)
• AGB § 1 – Geltungsbereich und Zielgruppe

Stand: Mai 2026