Prototyp-Entwurf. Technisch angelegter Workflow, noch nicht im Praxiseinsatz erprobt. Funktionsumfang und Anbindungen können sich ändern. Bestellung erst ab Verkaufsstart möglich, Preise sind vorläufig.
Im Vertrieb geben wir alles
Kundenbindung durch automatisches Onboarding
Kundenbindung beginnt am ersten Tag: der automatisierte rote Teppich für Ihre Neukunden.
Unverbindlich. Keine Zahlung jetzt. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag).
Vorläufiger, unverbindlicher Preis zzgl. einmaligem Setup. Preise ohne Ausweis von Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Der Verkauf ist noch nicht geöffnet, Preise können sich bis Verkaufsstart ändern. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern. Es besteht keine Partnerschaft oder Empfehlung. Funktionsumfang und Anbindung hängen von Ihrer Umgebung ab.
Ihr Vertrieb hat den Kunden gewonnen, der Vertrag ist unterschrieben, und dann passiert erstmal tagelang nichts. Der Kunde fühlt sich ignoriert und fragt sich: „War das eine gute Entscheidung?“. Verringern Sie diesen Vertrauensverlust. Automatisieren Sie ein strukturiertes 30-Tage-Onboarding, das Ihr Team entlastet und Kunden früh informiert. Eine Wirkung auf Kündigungen lässt sich nicht zusagen.
Unsicher? Lassen Sie uns kurz filtern · ohne Anmeldung
Das Problem
Im Vertrieb geben wir alles. Wir rufen zurück, schicken PDFs, laden zum Essen ein. Aber sobald die Tinte auf dem Vertrag trocken ist, reißt die Kommunikation ab. Der Fall wandert in die Operations-Abteilung (oder auf Ihren eigenen, überfüllten Schreibtisch).
Jetzt beginnt das Warten. Sie müssen manuell eine Rechnung schreiben, einen Slack-Kanal eröffnen, Google-Drive Ordner anlegen und den Kunden bitten, Zugangsdaten oder Logos zu schicken. Da Sie im Stress sind, vergessen Sie die Hälfte. Der Kunde hat gerade 10.000 € an Sie überwiesen und wartet auf ein Lebenszeichen von Ihnen. Diese „Käuferreue“ (Buyer's Remorse) kann schaden. Wenn der Projektstart holprig ist, wird der Kunde bei der ersten Verzögerung im Projekt sehr kritisch sein. Schlechtes Onboarding kann ein Grund sein, warum Kunden nach dem ersten Auftrag nicht wieder buchen.
Unsere Lösung
Die Automatisierung des Onboardings unterstützt eine strukturierte Kundenbindung. Sobald im CRM der Deal auf „Gewonnen“ rutscht, startet ein unsichtbares Uhrwerk. Der Kunde erhält sofort eine emotionale Willkommens-Mail mit einem personalisierten Video und einem Formular für die nächsten Schritte. Geplant ist, dass im Hintergrund Slack-Kanäle, Projekt-Boards in Trello/Asana und Cloud-Ordner angelegt werden. So soll Ihr Team am ersten Tag schneller arbeiten können; die Automatisierung befindet sich noch im Prototyp-Stadium.
Geplanter Funktionsumfang (Zielarchitektur)
Beschreibt das Zielbild. Der Prototyp-Entwurf ist noch nicht im Praxiseinsatz erprobt und kann davon abweichen.
- Automatische Willkommens-E-Mail-Strecke (Drip-Campaign)
- Personalisierte Einführungsvideos (KI-generiert, dann als solche gekennzeichnet, oder vorab aufgenommen)
- Automatisches Anlegen von Kundenakten in CRM, Slack/Teams und Projektmanagement-Tools
- Interaktives Onboarding-Formular zur Datenabfrage (Logo, Zugänge etc.)
Für wen ist Kundenbindung durch automatisches Onboarding?
Diese Automatisierung eignet sich besonders für:
Agenturen & Software-Häuser (B2B)
Wo das Setup für einen neuen Mandanten sehr komplex ist und viele Beteiligte benötigt.
Unternehmensberatungen
Zeigen Sie Professionalität vom ersten Tag Ihrer Beratung an.
SaaS-Unternehmen (Enterprise)
Sorgen Sie dafür, dass Software-Kunden die Plattform auch wirklich nutzen, indem Sie sie schrittweise durch die Funktionen führen.
Nicht sicher, ob diese Automatisierung zu Ihnen passt?
In etwa einer Minute finden Sie passende Automatisierungen aus 40, kostenlos, ohne Anmeldung.
Ohne vs. mit Bot-Agent
Ohne Bot-Agent
- 2 - 5 Tage (bis das PM-Team Zeit hat)
- Hoch (Ordner fehlen, Logins fehlen)
- Unsicherheit & Warten
- 1 - 2 Stunden pro Neukunde
Mit Bot-Agent
- Sofort nach Abschluss
- Gering (Standardisierter Prozess)
- Klarheit & gute Betreuung
- Deutlich weniger Stunden
So funktioniert's
Zielablauf der Automatisierung. Der vorhandene Prototyp-Entwurf kann davon abweichen, zum Beispiel bei KI-Modell, Anbindungen oder PDF-Export.
Sobald das Angebot auf 'Gewonnen' springt (oder die erste Rechnung bezahlt ist), startet der Workflow.
Kunde erhält eine Willkommensnachricht mit klaren nächsten Schritten.
Gleichzeitig werden interne Slack-Kanäle, Google Drive Ordner und Asana/Trello-Boards erstellt.
Das Team bekommt eine Benachrichtigung: 'Neuer Kunde, bitte Kick-off-Termin buchen!'
Angestrebte Ergebnisse
Zielbild ohne Ergebnis-Zusage. Tatsächliche Ergebnisse hängen von Ihrer Ausgangslage ab.
Ziel: weniger frühe Kündigungen durch einen strukturierten Start (keine Zusage).
Der Projektstart kann sich beschleunigen, da Dokumente und Zugänge sofort abgefragt werden.
Ein strukturierter Eindruck vom ersten Tag an.
Auf einen Blick
Die wichtigsten Eckdaten zu dieser Automatisierung, in 30 Sekunden gelesen.
Setup-Zeit
Richtwert: 1-3 Tage
- Vorgesehen: Wir richten alles für Sie ein
- Sie geben nur Ihre Daten frei
Laufzeit
Ziel: auch außerhalb der Geschäftszeiten, solange das System läuft, ohne Verfügbarkeitszusage
- Jederzeit pausierbar
- Vorgesehen: monatlich kündbar
DSGVO & Datenschutz
- Server in Deutschland (Hetzner Nürnberg), Auslieferung über Cloudflare
- Datensparsamkeit als Grundsatz
- DSGVO-orientiert entwickelt & EU AI Act Art. 50 (Transparenz)
- Löschung auf Anfrage vorgesehen
Was ist inklusive
- Leistungsumfang: Einrichtung durch Bot-Agent
- Hosting auf deutschen Servern vorgesehen
- Vorgesehen: Updates und Wartung (Konditionen noch offen)
- Support per E-Mail (Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr). Eine feste Reaktionszeit wird nicht zugesagt.
Was diese Automation nicht kann
Ehrlichkeit statt Überversprechen. Diese Grenzen sollten Sie kennen, bevor Sie sich entscheiden.
- Keine fachliche Einarbeitung in Ihr spezifisches Produkt (das macht Ihr Customer Success Team).
- Setzt saubere Schnittstellen zu Ihren internen Tools (Slack, Trello, Drive) voraus.
Wirtschaftlichkeit (Beispielrechnung)
Kundengewinnung kostet Zeit und Budget. Wenn Sie einen Kunden nach einem chaotischen Start wieder verlieren, ist dieses Budget verloren. Für vorläufig ab **199 € / Monat** (zzgl. 599 € Setup) unterstützen Sie einen strukturierten Start. Ob sich das rechnet, hängt von Ihrer Kundenzahl und Ihren Kündigungen ab. Keine Zusage.
Einsatzszenarien
So könnte Kundenbindung durch automatisches Onboarding bei Ihnen eingesetzt werden
Illustrative Beispiele auf Basis typischer Anwendungsfälle. Echte Praxisberichte zu Kundenbindung durch automatisches Onboarding folgen nach den ersten Pilotprojekten.
Automatisierung: Google Review Antworten
Zielbild: Bewertungen zeitnah beantworten
Einsatzidee: Antwortentwürfe zur Freigabe, statt jeden Abend selbst zu formulieren.
Illustratives Szenario, kein Kundenergebnis.
Automatisierung: Produktbeschreibungen
Zielbild: viele Artikel in einem Durchlauf
Einsatzidee: Eigenständige Produkttexte statt übernommener Herstellertexte. Die Wirkung auf die Conversion ist offen.
Illustratives Szenario, kein Kundenergebnis.
Automatisierung: Blog Pipeline
Zielbild: bis zu 8 Artikel pro Monat
Einsatzidee: Regelmäßige Fachartikel als Entwurf, redaktionell zu prüfen. Kein Ranking-Versprechen.
Illustratives Szenario, kein Kundenergebnis.
Der Verkauf von Kundenbindung durch automatisches Onboarding ist noch nicht geöffnet. Wenn Sie sich unverbindlich vormerken lassen möchten, nutzen Sie den Button am Seitenanfang.
Häufige Befürchtungen und ehrliche Antworten
KI ist neu für viele. Hier sind die vier Bedenken, die wir am häufigsten hören, bevor Sie sich für Kundenbindung durch automatisches Onboarding entscheiden.
Häufige Fragen zu Kundenbindung durch automatisches Onboarding
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu dieser Automatisierung.
Bereit, Kundenbindung durch automatisches Onboarding zu automatisieren?
Der Verkauf ist noch nicht geöffnet, der Start ist geplant, der Termin steht noch nicht fest. Tragen Sie sich unverbindlich auf die Warteliste ein.
Vorgesehen: monatlich kündbar, kein Jahresvertrag · DSGVO-orientiert