Prototyp-Entwurf. Technisch angelegter Workflow, noch nicht im Praxiseinsatz erprobt. Funktionsumfang und Anbindungen können sich ändern. Bestellung erst ab Verkaufsstart möglich, Preise sind vorläufig.
Telefonsupport ist ein aufwendiger Kanal
KI Telefonassistent
KI Telefonassistent für Ihr Unternehmen: Prototyp als Web-Demo im Browser.
Unverbindlich. Keine Zahlung jetzt. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden (Montag bis Freitag).
Vorläufiger, unverbindlicher Preis zzgl. einmaligem Setup. Preise ohne Ausweis von Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung). Der Verkauf ist noch nicht geöffnet, Preise können sich bis Verkaufsstart ändern. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Genannte Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern. Es besteht keine Partnerschaft oder Empfehlung. Funktionsumfang und Anbindung hängen von Ihrer Umgebung ab.
Ein KI-Telefonassistent kann Standardfragen beantworten und Anfragen strukturiert an ein Team weitergeben. Bei Bot-Agent ist das derzeit ein Prototyp als Web-Demo im Browser: noch ohne Telefonnummer, Kalenderbuchung oder Praxiseinsatz. Die Demo kennzeichnet sich zu Gesprächsbeginn als KI-System und wurde bislang nur in Testgesprächen erprobt.
Konzept/Beispiel, keine Rechts-, Gesundheits- oder Personalberatung. Vor einem Einsatz ist eine Prüfung durch den Anwender erforderlich.
Die Seite beschreibt den aktuellen Voice-Prototyp und sein Zielbild. Eine allgemeine Prüfliste zu personenbezogenen Daten, Rechtsgrundlage, Auftragsverarbeitung und KI-Kennzeichnung bietet der Ratgeber zu KI und DSGVO. Sichtbare Hinweise auf einer bestehenden Website untersucht der kostenlose DSGVO-Check.
Unsicher? Lassen Sie uns kurz filtern · ohne Anmeldung
Das Problem
Telefonsupport ist ein aufwendiger Kanal. Ob Arztpraxis, Restaurant, Handwerksfirma oder E-Commerce-Shop: Das Telefon reißt Ihre Mitarbeiter ständig aus der Konzentration.
„Haben Sie morgen noch einen Tisch frei?“, „Wann kann der Monteur kommen?“, „Wie lange dauert die Lieferung?“. Viele Anrufe drehen sich um wiederkehrende Standardfragen oder einfache Terminwünsche. Wenn niemand abnehmen kann, bleiben diese Anrufe unbeantwortet.
Unsere Lösung
So ist ein Gespräch im vorgesehenen Einsatz gedacht: Der Assistent meldet sich und gibt sich als KI-System zu erkennen. Der Anrufer schildert sein Anliegen in normaler Sprache. Der Assistent beantwortet, was in den hinterlegten Inhalten steht, oder nimmt die Anfrage auf. Bei Sonderfällen, Beschwerden oder Notfällen verweist er an Ihr Team. In der Web-Demo gibt es kein Team, an das übergeben wird, und keine Kalenderbuchung. Der Telefonassistent ist kein fertiges Template, sondern wird auf Basis unseres Automatisierungs-Katalogs an Ihre Terminlogik, Ihre Datenbank und Ihre Firmensprache angepasst.
Geplanter Funktionsumfang (Zielarchitektur)
Beschreibt das Zielbild. Der Prototyp-Entwurf ist noch nicht im Praxiseinsatz erprobt und kann davon abweichen.
- Echtzeit-Sprachkonversation (Speech-to-Speech LLM)
- Beantwortung von FAQ-Fragen (aktuell in der Web-Demo)
- Nicht Teil der Web-Demo: Terminvereinbarung per Telefon und Outbound-Anrufe
- Zusammenfassung des Gesprächs für Ihr Team (nicht Teil der Web-Demo)
Bereits aktiv auf unseren Projekten
Sehen Sie diese Automatisierung im eigenen Einsatz.
Ein digitaler Assistent, der Standardfragen beantwortet und Anfragen aufnimmt. Die Web-Demo läuft direkt auf bot-agent.de (Chat-Widget, Reiter „Anruf“, und im Kontaktbereich), Sie können sie mit Mikrofon testen. Eine Telefonnummer gibt es noch nicht, die Demo läuft nur im Browser und wurde bislang nur in Testgesprächen erprobt.
Gründer Bot-Agent
Für wen ist KI Telefonassistent?
Diese Automatisierung eignet sich besonders für:
Arztpraxen, Zahnärzte, Physiotherapie
Anrufe zu Terminen und Rezeptwünschen aufnehmen und an das Praxispersonal weitergeben. Angaben zu Gesundheit sind besonders geschützte Daten (Art. 9 DSGVO) und vor einem Einsatz gesondert zu prüfen, für Berufsgeheimnisträger kommt § 203 StGB hinzu. Keine medizinische Auskunft durch die KI, dringende Fälle verweist der Assistent an Menschen.
Apotheken
Standardfragen zu Öffnungszeiten und Abholung beantworten, Anliegen aufnehmen. Fachliche Auskünfte zu Arzneimitteln bleiben beim Fachpersonal.
Handwerk und Service
Anrufer nach Adresse und Problem fragen, Anfragen vorsortieren und an die Disposition weitergeben. Dringende Schäden verweist der Assistent an eine von Ihnen festgelegte Stelle.
Kfz-Werkstätten
Terminwünsche und Rückfragen zum Auftragsstand aufnehmen.
Friseur und Beauty
Terminwünsche aufnehmen, während das Team am Kunden arbeitet.
Hotels und Gastronomie
Reservierungsanfragen und Fragen zu Zeiten und Angebot aufnehmen.
Nicht sicher, ob diese Automatisierung zu Ihnen passt?
In etwa einer Minute finden Sie passende Automatisierungen aus 40, kostenlos, ohne Anmeldung.
Ohne vs. mit Bot-Agent
Ohne Bot-Agent
- Kosten pro Minute je nach Anbieter
- Oft nur zu Bürozeiten
- Begrenzt durch Anzahl der Agenten
- Oft Fehler bei Firmen-Spezifika
Mit Bot-Agent
- Nutzungsbasierte Minuten-Preise
- Rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende (ohne Verfügbarkeitszusage)
- Mehrere Gespräche parallel möglich
- Angestrebt: konsistent nach Ihrer Datenbank
So funktioniert's
Zielablauf der Automatisierung. Der vorhandene Prototyp-Entwurf kann davon abweichen, zum Beispiel bei KI-Modell, Anbindungen oder PDF-Export.
Zielablauf: Der Kunde ruft an (heute nur als Web-Demo im Browser, ohne Telefonnummer).
Der AI Agent meldet sich als KI-System, spricht Deutsch (mit geringer Latenz) und beantwortet Standardfragen.
Zielbild: Nach dem Gespräch erhält Ihr Team eine Zusammenfassung. In der Web-Demo gibt es keine Übergabe an ein Team.
Angestrebte Ergebnisse
Zielbild ohne Ergebnis-Zusage. Tatsächliche Ergebnisse hängen von Ihrer Ausgangslage ab.
Ein Voice Bot kann im Einsatz Anrufe auch außerhalb der Bürozeiten annehmen (ohne Verfügbarkeitszusage). Die Web-Demo ist nicht an eine Telefonnummer angebunden.
Auf einen Blick
Die wichtigsten Eckdaten zu dieser Automatisierung, in 30 Sekunden gelesen.
Setup-Zeit
Richtwert: 1-3 Tage
- Vorgesehen: Wir richten alles für Sie ein
- Sie geben nur Ihre Daten frei
Laufzeit
Ziel: auch außerhalb der Geschäftszeiten, solange das System läuft, ohne Verfügbarkeitszusage
- Jederzeit pausierbar
- Vorgesehen: monatlich kündbar
DSGVO & Datenschutz
- Server in Deutschland (Hetzner Nürnberg), Auslieferung über Cloudflare
- Datensparsamkeit als Grundsatz
- DSGVO-orientiert entwickelt & EU AI Act Art. 50 (Transparenz)
- Löschung auf Anfrage vorgesehen
Was ist inklusive
- Leistungsumfang: Einrichtung durch Bot-Agent
- Hosting auf deutschen Servern vorgesehen
- Vorgesehen: Updates und Wartung (Konditionen noch offen)
- Support per E-Mail (Montag bis Freitag, 8 bis 16 Uhr). Eine feste Reaktionszeit wird nicht zugesagt.
Was diese Automation nicht kann
Ehrlichkeit statt Überversprechen. Diese Grenzen sollten Sie kennen, bevor Sie sich entscheiden.
- Aktueller Stand: Prototyp als Web-Demo im Browser, noch keine Telefonnummer, bislang nur Testgespräche; keine Kalender-Buchung und keine Outbound-Anrufe.
- Deutsche Aussprache von Fachwörtern oder Eigennamen muss teilweise trainiert werden.
- Latenz (Verzögerung) von ca. 1-2 Sekunden kann bei schnellen Sprechern leicht unnatürlich wirken.
- Keine Empathie auf menschlichem Niveau.
Wirtschaftlichkeit (Beispielrechnung)
Die Kosten setzen sich aus einer einmaligen Einrichtung und einem laufenden Betrag zusammen. Den Aufwand bestimmen die Anzahl und Art der Gesprächsthemen, der Umfang und die Aktualität der Inhalte, die Anbindung an Systeme wie Kalender, CRM oder Ticketsystem, das Gesprächsvolumen mit dem Minutenverbrauch der Sprachdienste sowie die Anforderungen an Datenschutz und Dokumentation. Vorläufige Richtwerte nennt die Preisliste, verbindlich ist das Angebot in Textform. Preise gelten nur für Unternehmer und verstehen sich ohne Ausweis von Umsatzsteuer gemäß § 19 UStG. Ob sich ein Einsatz rechnet, hängt von Ihrem Anrufvolumen ab.
Einsatzszenarien
So könnte KI Telefonassistent bei Ihnen eingesetzt werden
Illustrative Beispiele auf Basis typischer Anwendungsfälle. Echte Praxisberichte zu KI Telefonassistent folgen nach den ersten Pilotprojekten.
Automatisierung: Google Review Antworten
Zielbild: Bewertungen zeitnah beantworten
Einsatzidee: Antwortentwürfe zur Freigabe, statt jeden Abend selbst zu formulieren.
Illustratives Szenario, kein Kundenergebnis.
Automatisierung: Produktbeschreibungen
Zielbild: viele Artikel in einem Durchlauf
Einsatzidee: Eigenständige Produkttexte statt übernommener Herstellertexte. Die Wirkung auf die Conversion ist offen.
Illustratives Szenario, kein Kundenergebnis.
Automatisierung: Blog Pipeline
Zielbild: bis zu 8 Artikel pro Monat
Einsatzidee: Regelmäßige Fachartikel als Entwurf, redaktionell zu prüfen. Kein Ranking-Versprechen.
Illustratives Szenario, kein Kundenergebnis.
Der Verkauf von KI Telefonassistent ist noch nicht geöffnet. Wenn Sie sich unverbindlich vormerken lassen möchten, nutzen Sie den Button am Seitenanfang.
Häufige Befürchtungen und ehrliche Antworten
KI ist neu für viele. Hier sind die vier Bedenken, die wir am häufigsten hören, bevor Sie sich für KI Telefonassistent entscheiden.
Häufige Fragen zu KI Telefonassistent
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu dieser Automatisierung.
Bereit, KI Telefonassistent zu automatisieren?
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Vorgesehen: monatlich kündbar, kein Jahresvertrag · DSGVO-orientiert